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FAQ : Commencer sur ubstream

Dernière mise à jour le 10 juillet 2019

Vous débutez sur ubstream ? Ce guide est là pour répondre aux questions les plus courantes concernant la plateforme, les services que nous proposons et le processus de démarrage.

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Qu’est-ce qu’ubstream ?

Ubstream est une plateforme de gestion, d’enrichissement et de diffusion de contenus digitaux de toute nature. En échange d'un abonnement annuel ou mensuel, nous vous offrons l'accès à un espace de stockage et de partage ainsi qu’à des outils pour tirer le meilleur parti de vos contenus.


Que comprend la solution ubstream ?

Ubstream comprend les produits suivants :

  • Smart Hub : Est le produit qui peut être défini comme étant la base de la solution ubstream. Un espace sur lequel vous allez centraliser, gérer, classer et disséminer vos contenus et sur lequel vous allez intégrer les produits présentés ci-dessous.

  • Smart Signage : Est notre solution d’affichage dynamique. Elle permet de piloter et diffuser des médias ou une playlist sur tous les supports digitaux.

  • Smart Manufacturing : Permet de commander des impressions d’un ou de plusieurs documents et de les recevoir directement à l’adresse souhaitée.

  • Smart Catalogue : Permet de créer des e-catalogues connectés aux flux produits et aux contenus (site web, blogs, etc.) en temps réel pour s’adapter automatiquement aux utilisateurs et aux opérations spécifiques.

Pour connaître la liste complète des fonctionnalités de chaque produit, consultez notre rubrique “Produit” ainsi que le hub de BeeBuzziness et explorez notre centre d'aide.


La plateforme ubstream est-elle adaptée à mes besoins ?

Chaque utilisateur a des besoins uniques. Ubstream étant très modulable, elle répond à un grand nombre d’entre eux.

Pour vous faire une idée et obtenir un aperçu de l’usage que vous pouvez faire de notre plateforme, nous vous conseillons de consulter ces ressources :

Quelles que soient vos idées ou vos attentes, nous vous proposons différentes solutions avec des fonctionnalités adaptées à vos besoins.


Comment obtenir un hub ?

Si vous êtes intéressé par notre solution et que vous décidez de devenir “propriétaire” d’un hub, nous vous proposons de rentrer en contact avec notre équipe commerciale par le biais d’une demande de démonstration via le site web.

Il vous sera demandé de rentrer vos coordonnées à la suite de quoi un de nos commerciaux vous recontactera pour définir avec vous quels sont vos besoins et bâtir une offre qui correspond à votre demande.


A quel moment pourrai-je accéder au hub ?

Une fois abonné, il ne faut que quelques minutes à nos équipes pour créer votre compte utilisateur et votre hub. Elles activeront par la même occasion les produits compris dans votre abonnement. Une fois cette étape terminée, Il vous suffira de vous connecter sur votre hub via une URL.


Comment personnaliser mon URL ?

Tous les hubs comportent une URL qui commence par “ub.stream/”. Pour utiliser un nom de domaine personnalisé, merci de nous contacter à l’adresse mail suivante : support@ubstream.com.


Comment accéder à mon hub ?

N’étant ni un logiciel ni une application, accédez à votre hub directement en saisissant l’URL de ce dernier dans votre navigateur internet.

Notre conseil : Créer un raccourci sur votre mobile, tablette ou pc afin de créer un accès rapide à la plateforme.


A quoi ressemble le hub lors de ma première connexion ?

Lors de votre première connexion sur votre hub, celui-ci sera vierge de tout document. Vous trouverez uniquement une bannière par défaut ainsi que les différents boutons de fonctionnalités. Il ne vous reste plus qu’à personnaliser l’interface et y ajouter vos premiers médias.

Notre conseil : Explorez et familiarisez-vous avec les fonctionnalités du hub grâce à notre rubrique centre d’aide et nos vidéos tuto afin d’exploiter au maximum le potentiel d’ubstream.


Existe-t-il une formation à la plateforme ubstream ?

Des formations peuvent en effet être mises en place, pour les modules auxquels vous avez souscrit. Le but étant de vous familiariser avec toutes les fonctionnalités de la solution pour ensuite pouvoir les utiliser au mieux sur votre hub. Pour connaitre les modalités de nos formations, nous vous invitons à contacter nos équipes à l’adresse suivante : support@ubstream.com.


En savoir plus

Vous êtes prêt à tenter l'aventure ubstream ? Alors, inscrivez-vous et obtenez une démonstration.

Pour en savoir plus avant de commencer, consultez ces ressources :


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CENTRE D’AIDE - HELPCENTER

En complément de notre guide utilisateur, nous avons créé et mis à votre disposition des vidéos didacticielles dans l’objectif de vous guider pas à pas dans la prise en main de notre solution.

Accédez au Helpcenter, notre banque de tutoriels, en cliquant sur le lien suivant : https://ub.stream/tutoriel